CONTACTO
En Famika, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y confiable.
Nuestra tienda está enfocada en atender clientes en Colombia, con envíos dentro del territorio nacional y acompañamiento durante todo el proceso de compra.
Información de la empresa
✓ Marca comercial: Famika
✓ País de constitución: Brasil
✓ País de operación comercial: Colombia
✓ Correo electrónico: contacto@famika.co
✓ WhatsApp de atención en Colombia: +57 318 8608346
Puedes comunicarte con nosotros para recibir ayuda relacionada con:
✓ Estado y seguimiento de pedidos
✓ Actualización de información de entrega
✓ Cambios, devoluciones y garantías
✓ Dudas sobre nuestros productos
✓ Soporte general antes y después de tu compra
Horario de Atención
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:
Lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Colombia.
Nuestro tiempo habitual de respuesta es de hasta 24 a 48 horas hábiles. Nos esforzamos por responder cada solicitud lo antes posible.
Las solicitudes recibidas durante fines de semana o días festivos serán atendidas a partir del siguiente día hábil.
Soporte y seguimiento de pedidos
Para consultar el estado de tu pedido, solicitar una actualización o recibir asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Formulario de contacto
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