TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Famika, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Al utilizar este sitio o realizar un pedido, aceptas las condiciones descritas en este documento.

1. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación colombiana vigente.

La información proporcionada durante el proceso de compra debe ser verdadera, completa y actualizada para garantizar el correcto procesamiento del pedido.

2. Mayoría de edad

Las compras realizadas en Famika están destinadas exclusivamente a personas mayores de 18 años o a menores que actúen bajo la autorización y supervisión de su representante legal.

3. Productos

Nos esforzamos por presentar nuestros productos de forma clara y precisa. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores, medidas o apariencia debido a la iluminación de las fotografías o a la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

4. Precios

Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Pago contra entrega

Famika opera mediante la modalidad de Pago Contra Entrega.

El cliente realiza el pago directamente al transportador al momento de recibir el pedido en la dirección registrada durante la compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de entrega y asegurarse de que exista una persona disponible para recibir el pedido.

Famika se reserva el derecho de cancelar pedidos antes del despacho cuando la información proporcionada sea incompleta, incorrecta, no pueda ser verificada o existan indicios de fraude o uso indebido de la plataforma.

6. Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, la disponibilidad del producto o situaciones ajenas a nuestro control.

Las condiciones completas de envío pueden consultarse en nuestra Política de Envíos.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Las condiciones relacionadas con cambios, devoluciones, garantías y, cuando corresponda, reembolsos, se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, elaborada conforme a la legislación colombiana aplicable.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y demás elementos, pertenece a Famika o es utilizado con la autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

Famika no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo casos de fuerza mayor, desastres naturales, restricciones de transporte o situaciones que afecten la operación logística.